3115 est un numéro 100% gratuit
Depuis un téléphone fixe ou depuis un mobile (tous opérateurs confondus), l'appel au 3115 Urgences Vétérinaires est gratuit. La gratuité concerne les service et le coût de communication.
Une fois en ligne avec notre accueil, nous vous demanderons votre code postal afin d'orienter au mieux votre appel. Si votre secteur est couvert par un service vétérinaire de garde indéxé au 3115 Urgences Vétérinaires, vous serez alors directement mis en relation avec l'accueil du Vétérinaire de Garde de votre secteur.
A défaut, un message vous indiquera la procédure déontologique pour obtenir le numéro du service de garde le plus proche de chez vous.
Nous vous rappelons que chaque vétérinaire est tenu d'indiquer sur son répondeur les modalités de Permanence et Continuité des Soins concernant sa clientèle. C'est une obligation déontologique.
Quels sont les vétérinaires de Garde référencés?
Afin de vous garantir que le vétérinaire de garde avec lequel vous serez mis en relation est proche de chez vous, toute adhésion au 3115 Urgences Vétérinaires passe par la défintion d'une zone de couverture qui regroupe des codes postaux situés à moins de 45 minutes de route de l'établissement d'urgence.
Les vétérinaires qui souhaitent rejoindre le projet 3115 s'acquittent menusellement d'une cotisation, couvrant les frais de fonctionnement sur la zone couverte.
Les vétérinaires qui adhèrent au 3115 Urgences Vétérinaires s'engagent à respecter la charte et les engagements du numéro afin de proposer un service le plus constant possible d'une région à l'autre. Retrouvez ici les engagements du 3115 Urgences Vétérinaires
Depuis le 9 octobre 2022, la société B-Link, propriétaire du numéro et gestionnaire de la communication, est la propriété de la société Emergence, SELAS Vétérinaire immatriculée sous le SIRET 920248408, et inscrite au tableau de l’Ordre des vétérinaires sous le numéro 506698.
Tous les vétérinaires référencés auprès du 3115 sont des établissements indépendants de la société Emergence, à l'exception des services VetoAdom et AdomVET qui sont détenus par la SELAS Emergence.
Comment sont orientés les appels d'urgence?
Depuis un téléphone fixe ou depuis un mobile (tous opérateurs confondus), l'appel au 3115 Urgences Vétérinaires est gratuit. La gratuité concerne les service et le coût de communication.
Une fois en ligne avec notre automate téléphonique, nous vous demanderons votre code postal afin d'orienter au mieux votre appel. Si votre secteur est couvert par un service vétérinaire de garde indéxé au 3115 Urgences Vétérinaires, vous serez alors directement mis en relation avec l'accueil du Vétérinaire de Garde de votre secteur.
A défaut, un message vous indiquera la procédure déontologique pour obtenir le numéro du service de garde le plus proche de chez vous.
En fonction de l'affluence, il est possible que votre appel sonne occupé. N'hésitez pas à renouveler votre appel.